Handbuch Verkauf

  1. Overview
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Responsibilities  

 

Wochen-Monat-Quartal Ablauf   
  

Onboarding Woche 1 

 
 
 
 
 
 

Friday 
 
 
 
 
 

Monday  
 
 
 
 
 

Tuesday  
 
 
 
 
 

Wednesday  
 
 
 
 
 

Thursday  
 
 
 
 
 

Friday  
 
 
 
 
 

Vorstellung des Projektes & Retainers & Entwicklungsmöglichkeiten & System 
 
Vorstellen vom Leitfaden, Satz 1 & 2 
 
Produktstärken/Nutzen lernen 
 
Gut/Schlecht sprechen 
 
Lernen des Leitfadens 1&2 (Aktiv) 
 
 
 
 

 WH Verkaufsleit-faden Absatz  

1 & 2 
 
WH 
Produkstärke und Produktnutzen  
 
Abnahme des Gesprächs und – Teil 1&2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Heyflow Vorstellung & Screenshots Facebook erklären 

 
3 üben 

 
 

 
 
 
 
 

WH Leitfaden Satz 3 
 
3 Abnehmen 
 
Training Rückfragen des Kunden 
 
4 üben 
 
 
 
 
 
 
 
 

WH Leitfaden atz 4 
 
 4 Abnehmen 
 

Wierholung des Leitfadens (komplett) 
 
 
 
 
 

Abnahme: 1,2,3,4 
(Final) 
 
Meeting – Erwartungen für die Folgewoche – Wie geht es weiter? 
 
Terminierungs-gespräch vorstellen 
 
 

  

  

  

 
 
 
 
 
 

  
 
 
 
 
 

First Month  
 
 
 
 
 

Second Month  
 
 
 
 
 

Third month  
 
 
 
 
 

1st week  
 
 
 
 

 Onboarding 
 
 
 
 

  
 
 
 
 

  
 
 
 
 
 

2nd week  
 
 
 
 

 Terminierung + erste 2-4 Gespräche (passiv) 
 
 
 
 

  
 
 
 
 

  
 
 
 
 
 

3rd week  
 
 
 
 

 Terminierung + 4-6 Gespräche (passiv) 
 
 
 
 

  
 
 
 
 

  
 
 
 
 
 

4th week  
 
 
 
 

  Terminierung + 4-6 Gespräche (aktiv) 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 

  

  

Folgende Aufgaben sind unter deiner Verantwortung   
 
Generelle Aufgaben: 
 
Terminierung von Neukunden und das Führen und Organisieren von Verkaufsgesprächen und Abschlussgesprächen. Eigenverantwortliche Verwaltung und Betreuung von Neukunden und Bestandskunden.  

 

Vertrieb 

  • Terminierung 

  • Verkaufsgespräche führen (Erstgespräche, Zweitgespräche, Abschlussgespräche) 

  • Nachfassen von Kunden  

  • Betreuung der Kunden 

Outlook: 

  • Persönliche Emails checken  

  • Emails bearbeiten 

Airtable: 

  • Airtable Datenpflege im eigenen Akquise-Board 

  • Anlegen und Organisieren von Neukunden 

Sonstiges: 

  • Telefonate mit Neukunden 

 
 
Du kannst bei kurzen Rückfragen sofort bei mir nachfragen. Bei Meetings, macht bitte ein Meeting unter: https://calendly.com/glow-careers/meeting-mit-jonathan fertig Wichtig: Bitte füge die Gesprächsthemen / Gesprächsagenda hinzu, sodass ich mich auf das Meeting vorbereiten kann. 

 

 

 Zusammenfassung und Struktur des Erstgesprächs:

  1. Einleitung
  • Begrüßung, Vorstellung & Smalltalk
  • Fragen zum ist-Zustand (was ist die Herausforderung? Wer wird gesucht? Wo wird gesucht? Gibt es schon Erfahrungen mit Social Media?…)
  • Vertiefung des Problems (Messer in die Wunde) & aktuelle Recruiting-Wege schlecht reden (Wichtig: Wenn der Kunde noch nicht Fan von Social Recruiting ist oder das Konzept noch nicht kennt, nehmt euch hier lieber mehr Zeit, um den Kunden zu bearbeiten) bohrt viel nach damit der Kunde das Problem auch wirklich erkennt.
  • Überleitung zur Lösung (am besten der Kunde erklärt sich selbst warum es aktuell nicht funktioniert aber wir die perfekte Lösung haben) Wichtig: Nutzt Fakten! z.B. "72 Millionen Menschen sind aktiv auf Social Media" oder "65% aller Bewerber informieren sich vor der Bewerbung über eine Firma auf Social Media"
  • Testabschluss -> Ihr stellt die theoretische Frage, ob der Kunde, wenn er alles in einer Testphase ausprobieren könnte damit starten will. (Ihr ankert in Ihm schonmal die Zusage => kognitive Dissonanz)

 

  1. Produkterklärung
  • Bewerberjourney zeigen und mit den Werbebildern starten -> Dann Bewerberfunnel 
  • Social proof liefern (Kundenreferenzen zeigen… Heyflow aufmachen etc.)
  • Auf einzelne Fragen wie Tracking der Anzeigen oder Bewerberkontakt eingehen
  • Bleibe nicht zu lange bei der Präsentation sondern überfliege es nur und beschreibe den Wunschzustand den der Kunde erreichen will.

 

  1. Abschluss
  • Zusammenfassen aller Punkte die dem Kunden wichtig sind (Ja-Ja-Schleife)
  • Vorabschluss mit Testphase ("Mal angenommen wir können alle aufgezählten Dinge erfüllen und Sie können dies schwarz auf weiß in einer kostenlosen Testphase testen und die ersten 6-8 Bewerber erhalten. Wann sollen wir mit der Kampagne starten?...)
  • Konditionen vorstellen und Fragen beantworten
  • Abschlussfrage stellen (z.B. Wann wollen wir die Testphase starten? Lieber gestern schon oder heute?)
  • Follow up vereinbaren, wenn Kunde nicht direkt abschließt (Wichtig DU bestimmst das es ein Follow Up gibt. Lass dich nicht abwimmeln. Ein "Ich melde mich für einen Termin" darf es NICHT geben!)



    Merke:
    - Spreche stets in der Gegenwart und selbstbestimmt. werden statt könnte. Kein könnte oder würde.
    - Achte stets nicht zu viel Gesprächsanteil zu haben <60% und lasse den Kunden viel sprechen
    - Überlege dir zu den meistgestelltesteten Fragen oder Situationen ansprechende Storys (story telling)
    - Denk stets dran den Kunden zu loben und Niemals zu kritisieren oder mit Ihm zu diskutieren

 

 

 

 

Leitfaden Verkaufsgespräch 

 

 

1. Die Einleitung 
 
 
 
 
 

Begrüßung 

 

Sympathie erzeugen, checken ob alles Technische klappt, der Kunde einen versteht und Bild und Ton gut sind 
 
 
 
 

Hallo Herr Maier, ich grüße Sie. Können Sie mich gut sehen und hören? 

 

Perfekt, dann legen wir los. Ich möchte mich gerne zuallererst einmal vorstellen. 

Ich bin der Jonathan Glasow und bin für die Fachberatung bei der Glow Careers zuständig. Ich werde Ihnen heute zeigen, wie wir es schaffen, hochwertige Bewerber dort zu finden, wo sich die Menschen heutzutage tagtäglich aufhalten – auf den sozialen Medien wie Facebook, Instagram Youtube LinkedIn etc. 

Wie das funktioniert und wie wir es für bereits über 120 Unternehmen im Handwerks- und Industriebereich umsetzen; möchte ich Ihnen in diesem Gespräch zeigen. 

 
 
 
 
 
 

Feedback Fragen 
 
 
 
 

Damit ich auch genau auf Ihre Situation im Unternehmen eingehen kann möchte ich Ihnen vorab ein paar Fragen stellen: 

  1. Sind die Stellenanzeigen, wie sie auf der Webseite zu sehen sind noch aktuell?  

  1. Bei welchen Stellen ist der Bedarf gerade besonders groß? 

  1. Welche Recruiting-Maßnahmen haben Sie denn bereits getroffen und wie ist der Rücklauf davon aktuell? 

  1. Welche Herausforderungen sind gerade am größten beim Finden und Einstellen von neuen Mitarbeitern bei Ihnen im Unternehmen? 

  1. Haben Sie bereits im Bereich von Social Media Recruiting Erfahrungen oder Informationen erhalten? 

  1. Was ist Ihnen am wichtigsten bei der Wahl eines externen Recruiting-Partners? 

 
 
 
 
 
 

  1. Probleme und Lösungen des Recruitements 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

Bildschirm teilen 
 
 
 
 
 

2a) Probleme aufzeigen 

 

Man zeigt die klaren Schwächen von den klassischen Recruiting  

Methoden auf und zeigt das es allen so geht bevor Sie Kunde bei uns geworden sind. 

Verständnis zeigen und Spannung erzeugen. 

    
 
 
 
 

 
Sie hatten ja bereits erzählt, dass Sie Ihre Stellen auf Stepstone (Stellenportalen) insereiere aber die Ergebnisse ausbleiben. 
 
Und genau wie sie, haben diese Unternehmen schon Versuche unternommen, an Personal zu kommen, wie z.B. (Bisherige Wege durchgehen und Schlechtreden) 
 
Problem von aktiv suchende Kandidaten (Diese müssen suchen) 
(Niemand will mehr das Handwerk erlernen, jeder nur noch studieren) 
Google: aktive Bewerber vs passive Bewerber Deutschland  
 
Bei den aktiv suchenden sind es nur 13 % des Marktes (bei den Passiv Suchenden) sind es 80%) Was ist hier wohl die bessere option? 
 
(Jas abholen) 
 
 
 
 
 

2b) Lösung des Problemes aufzeigen 

 

Man erklärt logisch nachvollziehbar warum die sozialen Medien eine gute Option sind und es unabdingbar ist heutzutage sich dort zu präsentieren und die elementaren Vorteile (wechselwillige Kandidaten ansprechen, am Unternehmensstandort usw.) 

 

 
 
 
 
 

Wir gehen einen ganz anderen Weg als die klassischen Methoden und möchten die Menschen dort ansprechen, wo sie sich tagtäglich aufhalten – auf den sozialen Medien wie Facebook, Instagram & co. 

Über 72 Millionen Menschen in Deutschland nutzen soziale Medien darunter auch die Fachkräfte, die Sie suchen. 
(Googlen: wie viele Menschen nutzen social Media Deutschland) 

Wir sprechen gezielt wechselwillige Kandidaten an die unzufrieden mit Ihrem aktuellen Job sind. Es gibt viele Gründe, warum eine gute Fachkraft unzufrieden sein kann, z.B. Probleme mit dem Chef, Fahrtweg, Arbeitsumfeld etc. 

 

  • Gezielte Ansprache auf Social Media 

  • Direkt am Unternehmensstandort bsp. 30km Radius nur Menschen die hier wohnen sehen die Anzeigen 

  • Wir bringen die Benefits und Vorteile, die Sie im  anbieten nach außen 

  • Unternehmensbekanntheit auf dem Arbeitsmarkt, im Schnitt sehen über 30.000 Menschen im Monat Ihre Anzeigen 

  • Aktiv/passiv suchende Kandidaten ansprechen -> gesamten Arbeitsmarkt 
     
     
 
 
 
 
 

Übergang und Testabschluss 
 
 
 
 

  • (Der Grund, warum 92% von unseren Interessenten Kunden werden, dass wir Seine kostenlose Testphase haben, woe sie 
    - Die ersten Bewerber kennenlernen und antasten können 
    - checken können, ob das Modell auch für Sie Funtkioniert 
    - Die ersten Erfolge und ggf. Einstellungen vornehmen können 

 
Nur mal angenommen, sie haben eine kostenlose Testphase und können Sich alles angucken UND erhalten die Ersten Bewerber und sehen, dass die Massnahmen hand und Fuss haben ... wäre für sie eine solche Testphase dann auch Interessant, um zu gucken, ob die Bewerber zu ihnen passen?? 
 
 
 
 
 

  1. Die Präsentation: Details zeigen und Beweise 
 
 
 
 
 

Produkterklärung Werbebilder 

 

Wir zeigen den gesamten Prozess des Systems einfach erkärt logisch nachvollziehbar 

 

Start Werbebilder 
 
Nennen: Split Tests 

 

 
 
 
 
 

Ich werde ihnen gerne mal die Hintergründe zeigen und schwarz auf weiß zeigen, wie der gesamte Prozess bei uns abläuft, in Ordnung? 
 

Haben Sie schonmal selbst vlt. Privat eine ähnliche Anzeige gesehen? 

Wir starten mit dem Werbebild (Aufbau des Layouts erklären) 

  • Oben ansprechendes Bild von einem Mitarbeiter, Blick in die Kamera, Sympathisches Lächeln und Tätigkeit zu sehen. Betrachter sollen sich mit dem Menschen identifizieren können 

  • Beschreibung der Stelle und Standort 

  • Benefits: Sehr wichtiger Bestandteil – wir haben einen Arbeitnehmermarkt àEine Fachkraft wird sich immer die Frage stellen, „Welche Vorteile habe ich von einem Wechseln zu Ihrem Unternehmen?“ 

  • Es wird immer mit mind. 4 verschiedenen Layouts geworben damit man optimieren kann, welches Werbebild am besten bei der Zielgruppe ankommt. 

  • Corporate Identity wird eingehalten 

  • Verlinkung „Mehr erfahren“  
 
 
 
 
 

Produkterklärung Funnel 

 

Wir zeigen was passiert, wenn ein Kandidat Interesse an der Stelle hat und mehr erfahren möchte 
 
Durchgehen, Im Detail 
 
 
 
 

Wir gehen in den Browser und öffnen HeyFlow und die Startseite eines Funnels 

 

  • Für jeden Kunden individuelle Karriere-Seite speziell mobile optimiert da 90% aller Nutzer auf Social Media mit dem Smarthone unterwegs sind 

  • Alles Infos zum Unternehmen auf einem Blick Vertrauen wird durch viele Bilder aufgebaut, da viele Fachkräfte erst wenig oder noch keine Berührungspunkte mit dem Unternehmen haben 

  • Sehr interaktiv – Bewerber kann sich einfach „durchklicken“ 

 

Zweite Seite des Funnels 

 

  • Alle Vorteile, die das Unternehmen anbietet aufgelistet 

  • Die Unternehmensvorteile sind wichtiger Bestandteil warum man zu Ihnen wechseln sollte 

  • Wir präsentieren die Vorteile besonders attraktiv und ansprechend 

 

Nächste Seite – Vorqualifizierung/Vorselektierung 

 

  • Wir fragen alle Qualifikationen ab damit der Bewerber auch schlüsselfertig auf dem Schreibtisch ankommen kann 

  • Kein Nutzen von 30 Bewerbern im Postfach, wenn nur 15 davon eine geeignete Ausbildung haben à daher hohe Vorqualifizierung 

  • Alles kann abgefragt werden – Ausbildung/Berufserfahrung/Erfahrungen mit bestimmten Maschinentypen/Reisebereitschaft etc. 

  • Alle nicht passenden Kandidaten werden herausgefiltert 

 

Letzte Seite – Kontaktformular Bewerber gibt Kontaktdaten ab 

 

  • Kontaktdaten mit allen Eingaben landen beim Kunden im E-mail-Postfach 

  • Kunde muss nur noch den Bewerber kontaktieren und zum Vorstellungsgespräch – Probetag einladen 

  • Bewerber bekommt eine automatische Email nach Eingang der Bewerbung wo z.B. nochmal hingewiesen werden kann, dass der Lebenslauf verschickt werden soll 

  • Integrationen in verschiedene Bewerbertools sind möglich 

 

Nun auf die Ergebnisse und Bewerberzahlen eingehen 

 

  • Gleiche Stelle heraussuchen wie Kunde besetzen möchte 

  • Bewerber Anzahl zeigen pro Monat 

  • Nochmal auf die Bewerberqualität eingehen 

  • Verschiedene Firmen/Stellen bei Bedarf zeigen natürlich nur die, wo gute Ergebnisse vorliegen 
 
 
 
 
 

Standort Check Kundenbezug 

 

Hier analysieren wir kurz den Standort vom Kunden über google maps und schätzen ab wie viel Bewerber pro Monat realistisch sind und stellen den Bezug wieder zum Kunden her Hier wieder mit dem Kunden aktiv kommunizieren (Fragen stellen etc.) 
 
 
 
 

Bsp. Ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Recruiting-Kampagne über die sozialen Medien ist natürlich der Unternehmensstandort. Umso mehr Fachkräfte und Unternehmen angesiedelt sind umso besser lassen sich natürlich auch diese ansprechen und Bewerber finden. 

 

Google Maps aufrufen und Unternehmensstandort eingeben 

 

  • Je nachdem, ob Unternehmensstandort auf dem Land liegt oder bei/in einer Stadt Ersteinschätzung geben (ländlich ca. 10 Bewerber/Monat, Stadt ca. 15-25 Bewerber/Monat) (Hier von der Probephase sprechen) 

  • Fragen an den Kunden stellen wie seine Erfahrungen mit dem Standort sind. Bsp. „Sind Ihrer Erfahrung nach viele Unternehmen angesiedelt?“ 

 

Ggf. Werbeanzeigenmanager öffnen und kurz checken wie groß die Zielgruppengröße ist 

 
 
 
 
 
 

  1. Abschlussphase 
 
 
 
 
 

Konditionen/Preise 

Wir erklären die Konditionen, das Pricing Modell etc. 
 
 
 
 

Das Wichtigste zum Schluss 

 

Gibt es noch irgendwelche Fragen zur Kampagne oder dem Recruiting Prozess? 

 

Jetzt zu den Konditionen 

 

  • Viele Dienstleister auf dem Markt bieten Social Media Recruiting an… Kunde hat die schwere Aufgabe den richtigen Partner zu finden à Daher haben wir unsere April-Aktion wo wir Neukunden eine  kostenlose risikofreie 2 wöchige Testphase anbieten  

  • 2 Wochen keine Kosten außer das Werbebudget (500-700€/monat) Testphase 300€ für die 2 Wochen 

  • Keine Vertragsbindung à Der Kunde kann risikofrei nach den 2 Wochen anhand der Ergebnisse entscheiden, ob er die Zusammenarbeit fortführen möchte 

  • Wir gehen in die Vorleistung  

 

Konditionen Danach 

 

  • Zusammenarbeit über 3 Monate 1600€/Monat 

  • Ab dem 4. Monat nur noch 900€/Monat da weniger Mehraufwand 

  • Wenn eine Stelle z.B. bereits nach 2 Monaten besetzt ist kann die Kampagne pausiert werden und für den restlichen Zeitraum jederzeit fortgesetzt werden wenn wieder Bedarf vorhanden ist. 

  • Ähnliche Stellen können zusammengefasst werden ohne Mehrkosten z.B. Industriemechaniker/Metallbauer/Schlosser oder Elektroniker/Mechatroniker etc. 

 
 
 
 
 
 

Zusage einholen 
 
 
 
 

Bei Gespräch mit Personaler: 
 
Bei Gespräch mit GF: 
Frau XY , ab wann sollen wir denn die Testphase für “Beruf” Starten? 
 
(wann ist das Gespräch mit dem Chef- Dann terminieren (Siehe Follow up) 
 
( Sie erhalten noch einmal alles Schwarz auf weiss, wo die kostenlose Tetsphase erläutert wird. Bis wann schaffen sie es sich durchzugucken / Zurückzuschicken) 
 
___ 
 
Ab (Datum) ? Oder ab (Datum)? 
 
(Der Kunde bekommt alles schwarz auf weiß in einem Angebot nach dem Gespräch zugeschickt.) 
 
 
 
 
 

Follow-Up  
 
Um einen zeitlichen Rahmen zu setzen wird ein Follow-Up vereinbart. 

 

 
 
 
 
 

Damit sie auch möglichst effektiv die Testphase ausprobieren können, schlage ich vor, dass wir Folgemeeting vereinbaren, um alle aufkommenden Fragen zu klären und die ersten Schritte mit der Testphase zu besprechen. Wann können sie es denn intern besprechen? Schaffen Sie es noch diese Woche? 

 

(7-14 Tage nach Erstgespräch um restliche Fragen zu beantworten oder die ersten Schritte der Zusammenarbeit zu anzugehen) 

  • Der Kunde bekommt eine Terminbestätigung mit dem Angebot zugeschickt 
     
 
 
 
 
 

Abschied 

 
 
 
 
 

Freundliche sympathische Verabschiedung vom Kunden   

 

 
 
Bitte vor dem Verkaufsgespräch folgendes machen: 
 
1. Webseite ansehen besonders Karriere-Seite und offene Stellen notieren  

2. Standort einsehen auf Google Maps und notieren  

3. Notizen aus der Terminierung auf Monday ansehen 

4. Ansprechpartner Name merken 

5. Präsentation und Show-Material öffnen/zurechtlegen 
 
 
Einwände  

 
 
 
 
 
 

Ich muss noch meinen Chef fragen 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Kunde ist sich 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 

 
Rückfragen zum Ablauf 
 
Versteckter Wunsch: 
Wenn der Kunde Rückfragen zum Ablauf stellt, ist es ein Versteckter Wunsch, dass er es machen will. Bei Rückfragen, die zu 100% Erfüllbar sind, kann man einfach sagen: 
 
Mal Angenommen, Frau X, wir bekommen dies hin – ab wann soll die Testphase losgehen / Wäre es dann für sie Interessant? 

 

 
 
 
 
 
 

Wir haben aber nicht die Kapazitäten, um eine Facebook Seite zu betreuen 
 
 
 
 
 

  • Wir erstellen und betreuen die Seite innerhalb der Zusammenarbeit 

  • Nach Ablauf der Zusammenarbeit ist es möglich die Facebook Seite temporär zu deaktivieren so dass sie nicht öffentlich zugänglich ist 
 
 
 
 
 

Wir benutzen ein Bewerbertool. Gibt es Anbindungen? 
 
 
 
 

  • Ja. Wir haben zu den größten Bewerbermanagement Programmen Anbindungen weiteres können wir gerne im Onboarding Prozess lösen 
 
 
 
 
 

Kann man auch Azubistellen bewerben? 
 
 
 
 

  • Ja natürlich. Instagram als Plattform bietet sich vor allem an  

  • Jugendliche lesen keine Zeitungen Flyer oder Plakate sind aber auf social media 
 
 
 
 
 

Wenn noch kein Facebook Account vorhanden ist? 
 
 
 
 

  • Wir erstellen einen für das Unternehmen. Der Account gehört dem Unternehmen mit allen Rechten auch nach Zusammenarbeit. Keine Betreuung oder Mehraufwand notwendig 

 

 
 
Weitere Rückfragen 

 
 
 
 
 
 

Wenn noch keine geeigneten Bilder vorhanden sind? 

 
 
 
 
 
 

  • Ein Fotoshooting kann organisiert werden entweder mit uns oder mit einem Fotografen des Vertrauens. Wir haben genaue Vorlagen wie perfekte Recruiting-Bilder aussehen sollten für diesen Fall 

  • Zur Not für die Testphase Stockfotos 

 
 
 
 
 
 

Für wie viele Stellen gilt das Angebot? 
 
 
 
 

  • Immer für eine Stelle allerdings lassen sich ähnliche Stellen zusammenfassen Bsp. Industriemechaniker/Metallbauer/Schlosser oder CNC-Dreher/Fräser 
 
 
 
 
 

Was passiert, wenn ich nach dem ersten Monat bereits alle Stellen besetzt habe? 
 
 
 
 

  • Es kann jederzeit pausiert werden und die restliche Laufzeit zu einem beliebigen Zeitpunkt aufgebraucht werden 
 
 
 
 
 

Wie funktioniert das Targeting bei Facebook? 
 
 
 
 

  • Wir hinterlegen Tracking-Werkzeuge, welche jederzeit an Facebook weitergeben, welche Profile mit der Kampagne interagiert oder sich beworben haben 
 
 
 
 
 

Auf welchen Plattformen wird alles geworben? 
 
 
 
 

  • Wir entwickeln eine Strategie, die genau auf die gesuchte Stelle abgestimmt ist 

  • Grundsätzlich können wir überall werben wie Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn oder Tiktok -> Core Plattformen sind Instagram & Facebook 
 
 
 
 
 

Wie lange dauert es, bis die Kampagne fertig ist? 
 
 
 
 

  • Wir brauchen ca. 2 Wochen ab Vertragsunterzeichnung bis zur fertigen Kampagne 
 
 
 
 
 

Wie viel Werbebudget sollte ich verwenden? 
 
 
 
 

  • Wir empfehlen zwischen 500-700€/Monat  

  • Ländlichere Standorte brauchen mehr Budget als Standorte bei Städten mit mehr Einwohnern 

 

 
 
Wie rede ich Stellenportale schlecht? 
 

 
 
 
 
 
 

Online Stellenportale, wie Stepstone,Indeed, Meinestadt werden folgendermassen kaputt geredet: 
 
 
 
 
 

Gerne EIntragen und / oder ein Video dazu rein machen 
 
 
 
 
 
 
 

Zeitungen (Printmedien) 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 

 

 

 

Produktstärken - Produktnutzen 
 
Nutzenbrücken: 
 
Das bedeutet für sie.. 
Das erhöht ihre.. 
Das senkt ihre.. 
 
Impulse: 
Profit: Geld / Zeit sparen 
Freude 
Ansehen: Social Proof, 
Komfort: Einfach, Unkompliziert 
Sicherheit 
 

 

 
 
 
 
 
 

Produktstärken 
 
 
 
 
 

Produktnutzen-Brücke 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Fear of loss 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Erst 9% aller Unternehmen greifen auf Social Media Kampagnen zurück  
 
 
 
 

Sie heben sich damit stark auf dem Arbeitsamt von der Konkurrenz ab, die nur die klassischen Wege benutzt 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Profit / Komfort 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Vakanzzeiten werden von 150 Tagen auf 30-60 Tage reduziert 
 
 
 
 

Damit reduzieren sich die Recruiting-Kosten in Ihrem Unternehmen mehr als 300% 
 
 
 
 
 

Schlüsselfertige, hochausgebildete Bewerber direkt in Ihr Postfach 
 
 
 
 

Das bedeutet für Sie, dass offene Stellen schneller und besser besetzt werden und Aufwand sparen 
 
 
 
 
 

Offene Stellen können durchschnittlich um 50% schneller besetzt werden 
 
 
 
 

Das erhöht die Produktivität im Unternehmen und senkt laufende Kosten für Personaldienstleister und Medien 
 
 
 
 
 

Unternehmen sparen durchschnittlich 20% Budget in der Personalabteilung ein, indem auf Social Media Recruiting zurückgegriffen wird 
 
 
 
 

Sie können sich dadurch mehr auf die vorhandenen Mitarbeiter konzentrieren 
 
 
 
 
 

Bewerbungen ausschliesslich in dem Umkreis des Unternehmensstandort 
 
 
 
 

Sie bekommen daher nur Bewerber, die auch ernsthaft an Ihrem Unternehmen interessiert sind  
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Sicherheit 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Im Schnitt erhalten unsere Kunden 10-15 qualifizierte Bewerber im Monat pro Stelle 
 
 
 
 

Das bedeutet, dass sie sich die besten Kandidaten aussuchen können und oftmals bereits im ersten Monat eine Einstellung erfolgen kann 
 
 
 
 
 

Wechselwillige Fachkräfte werden gezielt angesprochen 
 
 
 
 

Das bedeutet, dass sie den gesamten Arbeitsmarkt ansprechen und nicht nur die 20% aktiv suchende Kandidaten 
 
 
 
 
 

Wir haben eine kostenlose Probephase 
 
 
 
 

damit Sie kostenlos und risikofrei sich durch Ihre Ergebnisse von uns überzeugen können 
 
 
 
 
 

Wie sind spezialisiert auf Recruiting über die sozialen Medien für Handwerks- und Industrieunternehmen 
 
 
 
 

Sie haben daher einen langjährigen erfahrenen Partner an der Hand, der Sie erfolgreich bei der Mitarbeitersuche unterstützen kann und genau weiß wovon er spricht 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Ansehen ( Social Proof) 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Über 120 Kunden werden von uns betreut und bekommen jeden Monat Bewerber über die sozialen Medien 
 
 
 
 

Das bedeutet für sie, dass Sie mit uns einen erfahrenen Partner an der Seite haben, der genau weiß was er tut 
 
 
 
 
 

Die Kampagnen unser Partnerunte im Schnitt 80.000 Mal im Monat wahrgenommen - das können wir schwarz auf weiss Nachweisen 
 
 
 
 

das erhöht Ihre Reichweite und stärkt Ihre Arbeitgebermarke in der Region 
 
 
 
 
 

Wir haben bereits über 1500 erfolgreiche Einstellungen herbeigeführt 
 
 
 
 

Und wissen daher ganz genau wie wir offene Stellen im Handwerk/Industrie bewerben und Fachkräfte erfolgreich ansprechen können 
 
 
 
 
 

93% unserer Kunden verlängern die Zusammenarbeit nach der Testphase 
 
 
 
 

Das zeigt, dass wir unseren Kunden einen echten Mehrwert erbringen und Sie mit großer Wahrscheinlichkeit auch nach der Testphase mit uns zusammenarbeiten werden 
 
 
 
 
 

99,2% unserer Kunden sind mit unserer Dienstleistung zufrieden  
 
 
 
 

Das zeigt, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist  
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Zusätzliche Optionen 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Unser Service kostet x die ersten 3 Monate, danach nur noch y 
 
 
 
 

Das bedeutet, dass uns vor allem eine langfristige zusammenarbeit sehr wichtig ist und wir ihnen ein kostengünstiges und funktionierendes System aufbauen werden womit sie auch die nächsten Jahre erfolgreich offene stellen besetzen können 
 
 
 
 
 

Image-Video ist gegen aufpreis auch zu erwerben 
 
 
 
 

Das bedeutet, dass sie mit uns einen Partner an der Hand haben, mit dem sie zusammen wachsen können und auch zusätzliche Dienstleistungen erbringen kann. 
 
 
 
 
 

Der Vertrag kann online mit XY unterzeichnet werden 
 
 
 
 

Das bedeutet für Sie XYZ 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 

 

 

Wie Funktioniert die Angebotserstelllung: 

 

 
Angebot & Pricing 

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Deutschland 
 
 
 
 
 

Schweiz 
 
 
 
 
 

Grundpreis (Erste 3 Monate) - Pro Stelle 
 
Preis für min. 3 Monate 
 
 
 
 

1600 +/ - 200€ 
 
Bei einer Stärkeren Rabattierung, z.B. durch Wettbewerb, bitte an Jonathan wenden. 
 
 
 
 

2200 CHF + / - 200 CHF 
 
Bei einer Stärkeren Rabattierung, z.B. durch Wettbewerb, bitte an Jonathan wenden. 
 
 
 
 
 

Basispreis (Nach 3 Monaten) - Pro Stelle 
 
Preis für min. 3 Monate 
 
 
 
 

900 + / - 200 
 
Bei einer Stärkeren Rabattierung, z.B. durch Wettbewerb, bitte an Jonathan wenden. 
 
 
 
 

1490 CHF + / - 200 CHF 

 

Bei einer Stärkeren Rabattierung, z.B. durch Wettbewerb, bitte an Jonathan wenden. 

 

Bei strategisch wichtigen Firmen (über 120 Mitarbeiter), bitte IMMER vor Erstellung des Angebots an Jonathan wenden. 

 
 

 

 

 

 

 

Künstliche Verknappung 

 

Mail Muster 

 

 

Wie und wann versendet man die Emails zur künstlichen Verknappung: 

 

 

 

 
 
 
 
 
 

  1.  
 
 
 
 
 

Im Zeitraum (gleicher Monat) 
 
 
 
 
 

Nach Deadline 
 
 
 
 
 

Follow up nicht stattgefunden – Kunde hat den Termin verschoben auf den gleichen Monat 
 
 
 
 

Bestigungsmail schicken 
 
Mail FUTV 
 
 
 
 

----------------------- 
 
 
 
 
 

Follow UP nicht stattgefunden – Kunde hat noch nicht verschoben 
 
 
 
 

Zuerst Anrufen – wenn nicht erreichbar, dann 
Mail FUNV – Hinweis auf Deadline + Vorschlag auf Follow Up 
 
 
 
 

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Zusage im Follow UP – bis abgemachten Zeitpunkt aber noch kein Eingang des Angebots 
 
 
 
 
 
 
 
 

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Kein Eingang des Angebots wenige Tage vor Ende des Monats 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Kein Eingang des Angebots nach letztem Aufruf 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 

 
 
Zum 20, des Monats wird die Mail auf den Monat geändert - Beispiel – zum 20.07. Wird es eine August – Aktion 

 

 

 

 

 

 

 

 

Telefonie mit künstlicher Verknappung 

 

 
 
 
 
 
 

  1.  
 
 
 
 
 

Im Zeitraum (gleicher Monat) 
 
 
 
 
 

Nach Deadline 
 
 
 
 
 

Follow up nicht stattgefunden – Kunde hat den Termin verschoben auf den gleichen Monat 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

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Follow UP nicht stattgefunden – Kunde hat noch nicht verschoben 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

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Zusage im Follow UP – bis abgemachten Zeitpunkt aber noch kein Eingang des Angebots 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

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Kein Eingang des Angebots wenige Tage vor Ende des Monats 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

Kein Eingang des Angebots nach letztem Aufruf 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 

 
 
 

 

Leitfaden Follow Up Gespräch 

 

 
 
 
 
 
 

  1. Die Einleitung 
 
 
 
 
 

Begrüßung 

 

Sympathie erzeugen, Checken ob alles Technische klappt, der Kunde einen versteht und Bild und Ton gut sind 
 
 
 
 

Hallo Herr Maier, ich grüße Sie. Können Sie mich gut sehen und hören? 

 

Perfekt, dann legen wir los.  

Variante A: Gleicher Gesprächspartner wie im Erstgespräch 

 

Variante B: Neuer Gesprächspartner nimmt mit Teil oder Erstgespräch liegt sehr weit in der Vergangenheit 
 
 
 
 
 

Offene Fragen klären bzw. Kunden up to date bringen 
 
 
 
 

Variante A: 

Bevor wir auf die ersten Schritte zur kostenlosen Testphase eingehen, würde ich Sie gerne fragen, ob Ihnen bei der Durchsicht des Angebots noch Fragen aufgekommen sind oder ob alles verständlich war. 

(Wenn ja, Fragen beantworten) 

 

Variante B: 

Gerne kann ich Ihnen den gesamten Weg der Social Recruiting Kampagne noch einmal zusammenfassen und in einem Schnelldurchlauf präsentieren. Wäre das für Sie hilfreich?  

(Wenn ja, Zusammenfassung präsentieren) 

 
 
 
 
 
 

Entscheidung herausfinden 
 
 
 
 

Wir hatten ja über die Vorteile der kostenlosen Testphase gesprochen. Sind Sie dazu schon zu einer Entscheidung gekommen, wann Sie damit starten möchten? 

 
 
 
 
 
 

Auf die Entscheidung eingehen 
 
 
 
 

Variante A: Wunderbar, mich freut es sehr, dass wir Sie bei der Besetzung Ihrer Stellen unterstützen dürfen. Ich stelle Ihnen gerne die nächsten Schritte vor: 

  1. Schritt: Alle Unterlagen werden an das Onboarding-Team weitergeleitet 

  1. Kunde bekommt eine offizielle Willkommensmail mit dem Fragebogen zu den Stelleninfos 

  1. Werbebilder und Lande-Seite werden erstellt und an den Kunden versendet 

  1. Onboarding-Meeting für das technische Setup wird durchgeführt. Hier unbedingt Meeting terminieren 

Variante B: Bei Ablehnung des Angebots. 

Grund herausfinden und “Wunsch-Paket” zusammenstellen 
 
 
 
 
 

Schluss 
 
 
 
 

Verabschiedung 

 

 

Leitfaden Follow Up Gespräch 

 

 
 
 
 
 
 

  1. Die Einleitung 
 
 
 
 
 

Begrüßung 

 

Sympathie erzeugen, Checken ob alles Technische klappt, der Kunde einen versteht und Bild und Ton gut sind 
 
 
 
 

Hallo Herr Maier, ich grüße Sie. Können Sie mich gut sehen und hören? 

 

Perfekt, dann legen wir los.  

Variante A: Gleicher Gesprächspartner wie im Erstgespräch 

 

Variante B: Neuer Gesprächspartner nimmt mit Teil oder Erstgespräch liegt sehr weit in der Vergangenheit 
 
 
 
 
 

Offene Fragen klären bzw. Kunden up to date bringen 
 
 
 
 

Variante A: 

Bevor wir auf die ersten Schritte zur kostenlosen Testphase eingehen, würde ich Sie gerne fragen, ob Ihnen bei der Durchsicht des Angebots noch Fragen aufgekommen sind oder ob alles verständlich war. 

(Wenn ja, Fragen beantworten) 

 

Variante B: 

Gerne kann ich Ihnen den gesamten Weg der Social Recruiting Kampagne noch einmal zusammenfassen und in einem Schnelldurchlauf präsentieren. Wäre das für Sie hilfreich?  

(Wenn ja, Zusammenfassung präsentieren) 

 
 
 
 
 
 

Entscheidung herausfinden 
 
 
 
 

Wir hatten ja über die Vorteile der kostenlosen Testphase gesprochen. Sind Sie dazu schon zu einer Entscheidung gekommen, wann Sie damit starten möchten? 

 
 
 
 
 
 

Auf die Entscheidung eingehen 
 
 
 
 

Variante A: Wunderbar, mich freut es sehr, dass wir Sie bei der Besetzung Ihrer Stellen unterstützen dürfen. Ich stelle Ihnen gerne die nächsten Schritte vor: 

  1. Schritt: Alle Unterlagen werden an die Marketing-Experten weitergeleitet 

  1. Kunde bekommt eine offizielle Willkommensmail mit dem Fragebogen zu den Stelleninfos 

  1. Werbebilder und Lande-Seite werden erstellt und an den Kunden versendet 
     

Variante B: Bei Ablehnung des Angebots. 

Grund herausfinden und “Wunsch-Paket” zusammenstellen 
 
 
 
 
 

Bis wann Angebot zurückgeschickt 
 
 
 
 

Festen Zeitrahmen definieren bis wann der Kunde die Projektvereinbarung zurückschicken kann. Und man weist den Kunden daraufhin, dass man Ihm den Eingang der unterschriebenen Projektvereinbarung telefonisch am Stichtag bestätigen wird 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
After Sales Terminierung für (Meeting zum Kampagnenstart) 

Das Meeting zum Kampagnenstart so zeitnah wie irgendwie möglich vereinbaren  

 
 
 
 
 
 

  1. Die Einleitung 
 
 
 
 
 

Persönliche Begrüßung & Gratulation zum Kauf 
 
 
 
 

Guten Tag, [Kundenname]. Hier spricht [Ihr Name] von  der Glow Careers.  
 
(Es ist immer wieder eine Freude, mit Ihnen zu sprechen. Wie geht es Ihnen heute?) 
 

Wir haben ihre Auftragsbestätigung erhalten und wollte es bestätigen, dass alles angekommen ist! 
Ich möchte Ihnen herzlich gratulieren! Es freut mich wirklich, dass Sie sich für unseer Dienstleistungen entschieden haben. Ich bin überzeugt, dass dies eine ausgezeichnete Entscheidung für Ihr Unternehmen ist. 

 
 
 
 
 
 

Erklärung Ablauf Meeting zum Kampagnenstart 

 
 
 
 
 

Da wir nun offiziell Partner sind, ist es wichtig, dass wir den nächsten Schritt gehen und alles für einen reibungslosen Start Ihrer Kampgne vorbereiten.  
 
Dazu schicken wir ihnen 1. Einen Fragebogen zu, den sie bitte zeitnah ausfüllen. Dies dauert ca. 15 Minuten. 
 
Ebenfalls möchte ich mit ihnen bereits das Meeting für den Kampagnenstart festlegen. In dem Meeting: 
 
1. Sprechen Sie die Werbebilder mit unserem Marketing-Experten durch und die Werbebotschaft, sodass sie Rückmeldung geben können 
 
2. Es wird Ihnen ihr personalisierter Funnel gezeigt, den der Bewerber dann sehen wird. 
 
 
 
 
 
 

Überleitung zum Meta Zugriff 
 
(nachhaken: Zugriffe Meta und Zahlung) 
 
 
 
 
 

3. Und Für einen effizienten Start benötigen wir Zugriff auf Ihr Facebook-Profil Dies muss uns von einer Person gemacht werden, die Admin-Rechte hat, damit ihr Employer Branding gestärkt wird. (Haben Sie einen Systemadministrator-Zugriff bei FB)? 
 
Zusätzlich ist es wichtig, dass wir eine Person haben die berechtigt ist, Zahlungsinformationen in das Facebook-Konto einzugeben, z.B. mit einer Kreditkarte Dies dient lediglich der Verwaltung der Facebook-Kampagnen bei Facebook. Wir haben keinen Zugriff auf die Kreditkarteninformationen. 
 
(Haben Sie einen Zugriff auf die Kreditkarte)? 
 
 
 
 
 
 

Terminvereinbarung 
 
(Wichtig: Zusätzliche Teilnehmer für Kreditkarte oder Meta Administratoren – bitte ebenfalls eintragen, dass diese Personen benachrichtigt werden) 
 
 
 
 

Um alles reibungslos zu gestalten, schlage ich vor, dass wir einen Termin dafür festlegen.  
 
Wann würde es Ihnen am besten passen?  
(Denn Link zuvor anklicken und dann 3 Optionen fragen) 
 
https://calendly.com/onboarding-glow-careers/onboarding-meeting-01 
 

 
 
 
 
 
 

. Abschluss und Dank 
 
 
 
 

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Glow Careers, Herr Frau, [Kundenname]. Es ist uns eine Ehre, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und ich bin sicher, dass wir gemeinsam großartige Ergebnisse erzielen werden." 

 
 
 

 

Was zu tun, wenn der Kunde absagt? 
 

Video ansehen: 

 

 

Empfehlungsprogramm für Kunden in der Testphase (Kundenbetreung):  

Glow Careers 

 

 
 
 
 
 
 

  1. Die Einleitung 
 
 
 
 
 

Persönliche Begrüßung   
 
 
 
 

Guten Tag, [Kundenname]. Hier spricht [Ihr Name] von der Glow Careers.  
 
(Es ist immer wieder eine Freude, mit Ihnen zu sprechen. Wie geht es Ihnen heute?) 
 

 
 
 
 
 
 

2.Erklärung Ablauf Empfehlungsprogramm:  

 
 
 
 
 

Ich wollte Sie kurz über unsere neue Aktion informieren.  

 

93% unserer Kunden verlängern die Zusammenarbeit nach der Testphase und empfehlen uns weiter. Daher haben uns überlegt, wie wir uns bedanken können :) 

 

Bei einer Weiterempfehlung, sobald derjenige Kunde mit der Testphase mit uns startet, werden SIE auf die nächste Stelle 30-50% Rabatt + dicke Schocki von uns als Dankeschön bekommen.  

Wie sieht es aktuell aus? Haben Sie in der Umgebung Unternehmen oder Bekannte, die nach qualifizierten Fachkräften suchen? 

 

Sie können auch gerne die Kontaktdaten mit uns mitteilen, damit wir die Ansprechpersonen kontaktieren können. 

  

 
 
 
 
 
 
 

  1. Abschluss und Dank 
 
 
 
 

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Glow Careers, Herr Frau, [Kundenname]. Es ist uns eine Ehre, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und ich bin sicher, dass wir gemeinsam großartige Ergebnisse erzielen werden." 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 

 

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